Время не ждёт (nemesid) wrote in toronto_ru,
Время не ждёт
nemesid
toronto_ru

Categories:

Трансаэро- летайте нашими самолётами

В апреле брал авиабилеты для жены с детьми в Россию. Разные были варианты, пожадничал и выбрал Трансаэро, у них было на 200 баксов дешевле чем у Люфтганзы и КЛМа.
Далее происходит следующее- захожу на transaero.ru, выбираю авиабилеты, жму оплатить, verified by visa, и тут их сайт просто виснет. Подождал пол часа, на почте нету ничего- повторяю операцию, выбираю авиабилеты, оплачиваю. Вылезает подтверждение заказа, на почте снова ничего нет.
На следующий день(!) получаю по почте два подтверждения оплаты, на одних и тех же людей на один и тот же самолёт. Звоню в их офис в США, ничего не знают, звоните говорят в Мск. Звоню в Мск, ждите ответа оператора в течение сорока минут, в итоге отвечают пишите письма. Пишу- приходит ответ- деньги вернём с удержанием 200 баксов.
Я пишу письмо- как мол так, ваш сайт завис, ответ- пишите жалобы в установленном компанией Трансаэро порядке, и вообще не хотите отменять авиабилеты- не надо.

В итоге деньги Трансаэро вернули, через месяц и на 200 баксов меньше. При том что вина целиком лежит на кривых руках трансаэровского программера. Вот и сэкономил, надо было сразу Люфтганзу брать.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 39 comments